客户服务与运营-商业安全

岗位描述

1. 负责商业化风控环节的客户体验方向指标制定和达成，利用高效友好的工具产品，科学的策略产品等，持续提升客户在此环节的体验；
2. 关注体验相关数据，为客户体验科学地制定合理的指标体系并持续跟踪，根据数据的波动去发现问题、机会和盲区；
3. 深度理解客户，深入一线了解具体的业务场景，通过对客户体验痛点的分析，联动产品、研发团队制定迭代的方向和节奏；
4. 了解各类商业化产品链路和风险，分析体验洼地，推动全链路体验产品优…
5. 3年以上运营工作经历；
6. 逻辑清晰，乐于分析事件本质，擅长系统性的解决问题；
7. 沟通和协同能力卓越，擅长牵引跨部门的合作达成；
8. 具备优秀的数据分析能力，擅长通过波动的数…