BPO交付管理运营（搜索方向）-CQC

岗位描述

1. 项目交付与SLA保障： 1）负责对接具体BPO项目（如推荐词、评测、编辑等），制定交付计划，监控交付进度、质量与效率，确保SLA达成； 2）建立并维护BPO指标跟踪看板，实现指标（人效、质量、延时）的线上化监控与异常报警闭环；
2. 供应商管理与成本优化： 1）负责供应商的日常运营管理，包括需求对接、人员培训、问题沟通与绩效评估； 2）主导或参与BPO业务的城市下沉工作，实现降本增效； 3）管理BPO结算、产…
3. 本科及以上学历，1-3年BPO交付管理运营工作经验，有内容治理、搜索推荐、电商等相关业务经验者优先；
4. 对业务风险保持敏锐度，对人效、成本、质量等运营数据敏感，能通过数据分析…