资源策略运营（酒旅/餐饮）-体验与服务

岗位描述

1. 负责业务客服人力资源的准入准出机制搭建管理，团队HC规划及预算管理、立项评估、执行跟踪等，对预测准确率负责，保证资源合理分配与使用；
2. 研究并设计资源管理相关的投入产出比模型，把控业务整体的资源结构（自营、BPO、云客服等）及健康度，并及时输出成本分析与降本策略、执行闭环；
3. 深入参与到业务的各项资源管理决策；制定各类资源的管理规则、使用规范/流程等，对多业务大盘的人效指标负责；
4. 联动商务通过对外部…
5. 本科及以上学历，有WFM劳动力管理和生产力管理的资源策略运营工作经验（有生活服务业务背景优先），对各类团队及其特征有充分的了解，有资源规划、策略及运营经验；
6. 逻辑清晰、数据…