服务体验用户产品经理 - 抖音电商

字节跳动 · 上海

来源：字节跳动官方招聘 · 更新于 2026-06-22 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招

全职产品上海等产品A147006

岗位描述

团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。 1、负责抖音电商消费者与商家和平台沟通的IM产品，设计IM在抖音的入口、消息透出和产品交互逻辑，协同内部多团队，确保服务策略的落地，提升用户体验； 2、负责用户售前售中售… 1、本科及以上学历，有C端产品经验； 2、具备电商客服产品经验、服务权益、售前导购、售后履约经验优先； 3、对商家/消费者具有同理心，能够抽象分析商家/用户诉求，设计合理的解决方案…