金融服务研判处置-财经

岗位描述

1. 负责重点客户投诉及突发情况的应急处置，包括到访接待、约谈沟通等相关工作；
2. 具备对现场处置中潜在风险的判断力，需拥有较强的沟通能力，能够灵活应对现场突发状况，善于协同各方资源，妥善完成现场处置并达成和解；
3. 能够联动各方制定解决方案，并基于用户情绪及潜在风险提供方案的专业建议，最终跟进直至完结；
4. 善于从日常现场处置案例中进行思考并沉淀经验，优化现有的现场处置流程及方案；
5. 协同法规、安全等各相关角…
6. 本科及以上学历，5年以上安全风控相关工作经验，有安全风控工作经验，对金融业务有基础理解优先；
7. 掌握风险感知、标准及流程制定、处置策略设计；
8. 思维敏捷清晰，逻辑性强，能够…