用户体验平台产品经理 - 抖音电商

字节跳动 · 上海

来源：字节跳动官方招聘 · 更新于 2026-08-06 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招

全职产品上海等产品A213670

岗位描述

团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。 1、负责抖音电商用户体验与服务相关的客服平台产品建设与迭代，提供体验问题发现、服务链路洞察、服务工单系统、服务工具能力等相关的产品解决方案，并对所负责模块的最终指标负责；… 1、具备3年左右B端产品，有客服、售后相关经验者优先（如售后工作台、客服工作台、售后工具建设、数据产品/BI、SaaS系统或知识中台等）经验； 2、具备智能客服后台、对话机器人（C…