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来源：字节跳动 官方招聘 · 更新于 2026-08-20 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招
岗位描述
团队介绍：飞书是字节跳动旗下 AI 工作平台，面向人与agent协作，提供一站式协同办公、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，让 AI 真能用真落地。 从互联网、高科技、消费零售到制造、金融、医疗健康，各行各业先进企业都在飞书落地AI，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，AI用飞书。 1、反馈受理中台：深度掌握飞书项目产品功能，承接线上用户反馈，负责功能咨询答疑、Bug排查与问题定位，协调产品研发… 1、本科及以上学历，计算机科学、软件工程、人工智能等相关专业优先； 2、3年及以上B端SaaS产品客户服务/客户成功/实施/售后支持/技术支持相关经验，具备强烈的主动服务意识，能有…
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