拉美服务解决方案策略项目经理-TikTok Shop

字节跳动 · 上海

来源：字节跳动官方招聘 · 更新于 2026-08-20 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招

全职运营上海运营A82478

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岗位描述

区域服务解决方案规划与问题识别：负责拉美区域买家、商家及达人服务方向的解决方案规划，根据业务优先级识别关键体验问题并制定改善方案；基于客户反馈、服务指标、用户进线数据、案例复盘及运营数据开展根因分析，识别系统性问题和长期改善机会；
解决方案设计与跨团队协作：设计并推动可规模化落地的流程、策略及产品解决方案，提升客户体验、问题解决效率和整体运营质量；与产品、治理、风控、物流、售后、支付及区域业务团队合作，…
具备电商、平台、Marketplace或跨境业务相关经验；具备买家体验、商家运营、商家成长、客户服务、售后、平台治理或达人运营相关经验；
有与产品团队合作，推动客户体验、服…