商家客服产品经理-抖音生活服务
字节跳动 · 上海
来源：字节跳动 官方招聘 · 更新于 2026-09-16 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招
岗位描述
- 负责抖音生活服务商家侧接待工具的产品规划、功能设计与落地，为抖音生活服务经营商家提供高效稳定的客服接待解决方案，帮助商家降低运营成本、提升接待效率与咨询转化；
- 结合抖音本地生活业务特点，与算法团队深度合作，运用AI大模型等技术手段提升智能辅助接待水平，持续校准智能答案质量，降低商家人工接待压力；
- 定期主动制定产品路径图，管理产品生命周期，紧密协调运营、研发、QA等跨团队资源，排除项目风险，保证高效率…
- 本科及以上学历，1年及以上商家后台、客服工作台、IM通讯类产品相关经验，具备商家后台、客服工作台、IM通讯类产品建设和应用经验，独立规划设计过完整的产品功能体系；
- 有过生活…
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数据来源：腾讯招聘官方接口 + 美团招聘官方接口 + 网易招聘官方接口 + 字节跳动招聘官方接口 + 各企业官方招聘接口 · 更新于 2026-11-10，为快照数据，可能已变动。 请以 官方职位页面 为准。