商家服务平台产品经理 - 抖音电商

字节跳动 · 上海

来源：字节跳动官方招聘 · 更新于 2026-10-23 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招

全职产品上海等产品经理A193703

岗位描述

团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。 1、负责抖音电商智能客服的配置与数据产品规划、设计，深入分析客服团队诉求，完成知识库配置后台或客服数据分析体系的产品化落地，协同算法、数据研发及业务团队，全面提升智能化服… 1、本科及以上学历，具备3年左右B端产品（如复杂业务后台、数据产品/BI、SaaS系统或知识中台等）经验； 2、具备智能客服后台、对话机器人（Chatbot）或数据产品经验者优先；…