私域外卖运营

岗位描述

1. 履约服务供应商管理：负责履约服务供应商的年度 KPI 制定、合同条款约束、日常关系维护；设定运营考核及过程指标，监控履约核心数据，搭建服务商常态化运营、特殊场景运力调度协同方案，保障履约稳定，持续优化配送履约成本。
2. 区域履约服务质量提升：周期性输出履约服务数据复盘报告及服务质量提升策略，定期对运力池进行健康度评估，建立配送方的KPI考核及末尾淘汰机制，对不达标的配送服务商进行约谈、整改或启动汰换流程，持…
3. 本科及以上学历，3年以上即时配送或外卖履约运营相关工作经验，负责服务体验或流程优化的经验，有连锁餐饮品牌（茶饮、咖啡优先） 或大型配送平台（美团、顺丰、达达等） 运力管理经验者…