【中国】网络运营质量

岗位描述

1. 负责统筹网络管理部整体运营质量的相关工作，并做好弱项的分析、改善。
2. 横向对接质控部、客服部、中心管理部等 部门的运营质量相关工作的协同开展。
3. 针对异常区域、异常网点制定快速改善方案，并参与资源协调等方面的过程统筹。
4. 对于质控部、客服部、散单模块等输出持续无改善的项目和区域做1V1解决。
5. 学历与专业：本科及以上，条件优秀者可放宽至大专；
6. 知识与能力：逻辑性强，具有良好的口头和书面表达沟通能力，善于沟通及资源协调能;
7. 工作经历：具有退转件相关工作1年以上工作经验，快递行业5年以上工作经验(特别优秀可放宽)；
8. 个性特征：思维开阔、乐观开朗、高度责任心、细致认真。