【集团】用户研究专员（国内快递业务线）

岗位描述

隶属于国内快递业务线产品体验设计团队（UED），面向寄收件用户、合作商家、五岗（收派员、司机、客服、网点老板、中心操作工）等多类用户开展研究，输出可落地的体验洞察与优化建议，支撑产品迭代与体验升级。 岗位职责 1. 围绕快递全链路业务场景设计研究方案，通过用户线下访谈、可用性测试、问卷调研等定性定量方法，挖掘用户需求与体验痛点，输出研究结论与优化建议，支撑产品决策； 2. 覆盖产品研发全流程开展体验验证，前置识… 1.30 周岁及以下，本科及以上学历，心理学、社会学、人机交互、工业设计、统计学等相关专业优先； 2. 3 年及以上用户研究全职工作经验，有物流快递、电商、本地生活服务行业经验优先…