【外援】维修专家

岗位描述

1. 按照标准服务流程及维修工艺流程，完成从用户提出需求到服务结束、确保用户满意的售后服务全流程。
2. 独立完成接车前准备、维修制单、维修过程跟进与沟通协调、质量检查、结算及交车等工作；根据实际需求，为用户提供上门维修 、电话答疑、预约到店、道路救援等服务。
3. 负责用户信息管理及客户关系维护，持续提升用户满意度。
4. 负责指定工具、设备、设施及车辆的日常维护和定期保养。
5. 完成上级领导交办的其他相关…
6. 大专以上学历，5年以上汽车维修相关经验，且任职过品牌4S店维修技师，或技术内训等岗位经历，具备服务顾问经验者优先
7. 熟练驾驶汽车，有C1及以上驾照，低压电工证(或入职2月…