小米汽车-机电工程师-盐城

岗位描述

1. 进店车辆独立完成维修整条服务链路.质量.效率保障的执行人；
2. 负责高质量达成进店用户的服务需求满足，达成服务满意度指标；
3. 车辆维修保养及疑难故障处理，保修.服务行动等维修服务行为的第一负责人；
4. 做好责任区5S工作，保持工作场地整洁.整齐；
5. 跨店/跨区技术支持，维修报告的书写.维修案例的总结；
6. 服务理念及服务价值的执行者和传递者，践行小米服务文化在用户触点的落地达成。
7. 车辆工程.汽车维修及相关专业大专及以上学历；
8. 3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证。
9. 具备良好的用户沟通能力和服务意识，能够独立完成从用户接待至完工结算之间…