NIO蔚来-资深用户关系专家（复购策略方向）-杭州

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来源：蔚来官方招聘 · 更新于 2026-05-15 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招

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岗位描述

聚焦蔚来用户复购全链路，深度洞察用户需求与复购动因，结合蔚来换电服务、用户共创、官方二手车等核心优势，挖掘潜在复购机会，为销售团队提供精准的用户线索与运营支持，助力复购订单达成。
独立负责复购相关运营活动与方案的策划、落地及复盘，包括但不限于老车主置换、增购专属活动、复购权益设计等，贴合杭州区域用户特点，优化活动流程，提升活动参与度与复购转化率。
负责已产生的复购订单进行全面分析，提炼复购用户…
学历与经验：本科及以上学历，2年以上用户运营、复购运营或相关岗位经验，有新能源汽车行业、高端消费领域复购运营经验者优先，熟悉蔚来品牌及用户生态者加分。
核心能力：具备清…