NSC售后服务代表（大连）

岗位描述

1. 熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验；
2. 对用户的维保需求进行确认，并根据需求给出最优服务方案；
3. 负责用户关系的维护，保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务；
4. 负责车辆整体维修情况的把控及维修过程中的用户沟通，确保维修时效、维修质量、完工交付- 标准及维修服务体验；
5. 协助用户处理车辆事故理赔事宜
6. 按需为用户安排代步车，专车等延续行程服务，确保用户行程无…
7. 22-40周岁，专科及以上学历，熟练使用各种办公软件；
8. 持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀；
9. 良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力； …