加盟投资人服务与关系管理负责人
美团 · 北京
来源：美团 官方招聘 · 更新于 2026-11-03 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招
岗位描述
- 投资人关系维护：作为平台与酒店投资人的核心接口，建立并持续运营投资人分层管理体系与信息档案库，保持高频、高质量沟通，提升投资人对平台的信任度与合作粘性
- 重大投诉与危机处理：作为重大投诉与敏感事件的统一出口，牵头建立分级响应与前置干预机制，妥善处理投资人与平台间重大分歧、运营摩擦及舆情风险，保障合作关系平稳运行
- 全生命周期加盟服务：覆盖从签约、筹建、开业爬坡到日常运营的全链路服务，协同商务、运营…
- 8 年以上酒店或生活服务行业经验，具备中高端连锁酒店投资人服务/加盟服务/业主关系管理背景，有酒管总部或大区管理经验者优先
- 有重大客诉/业主纠纷/危机事件的独立处理经验…
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