美团-校招-27届商户/客户管理培训生

岗位描述

1. 通过一段时间系统化的培养学习，达到独立承担所负责岗位的职责，具备基础的管理能力；
2. 支持优化客户服务系统，提高客户整体满意度；
3. 协助制定业务标准及流程，负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核；
4. 将理论应用于实践，及时发现业务的痛点，利用数据分析和智能化手段积极主动优化业务流程。
5. 27届本科及以上学历；
6. 热爱电子商务行业，有较高的耐心和责任心，工作积极主动；
7. 具有较好的组织协调能力和发展潜力，学习能力强；
8. 具有良好的服务意识和自我调整能力；
9. 具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。