客服大模型电话产品岗
美团 · 北京
来源：美团 官方招聘 · 更新于 2026-08-30 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招
岗位描述
- 拆解大模型技术边界，结合亿级C端用户行为数据与客服高频场景，探索大模型在语音客服领域的应用价值，实现电话时延、对话拟人度和模型效果的平衡
- 跟进技术前沿，能够了解语音交互类技术前沿进展，并结合业务场景所需推动落地试点，优化对话效果、改善用户体验
- 负责清晰的探索路径，产品节奏，制定量化目标，输出各阶段价值报告，并对齐业务预期
- 对美团多业务线，整合用户共性需求与业务个性化诉求
- 把控落地过程中的能…
- 3年以上互联网产品经理经验，具备大模型项目落地经验，有语音交互类、RAG或AI Agent产品方案设计经验者优先。
- 较强的业务理解能力，能深入了解用户需求和痛点，将大模型应…
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