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来源：美团官方招聘 · 更新于 2026-11-01 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招

全职运营科威特城产品运营运营类

岗位描述

体验治理指标制定：接单到送达再到售后退赔的全链路，识别环节核心指标，分为跟单和非跟单两类：跟单包含缺货率、订单取消率、搜索超区率，以及非跟单picker作弊，线下服务纠纷等 Experience governance metrics development: Across the full lifecycle from order acceptance to delivery to post-sales ret… 本科及以上学历，3年以上电商平台、即时零售或外卖行业体验运营经验，有平台级体验治理或服务质量管理体系搭建经验者优先 Bachelor's degree or above, with…