国际化客服平台解决方案产品运营

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来源：美团官方招聘 · 更新于 2026-11-09 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招

全职运营北京产品运营运营类

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岗位描述

负责整体海外业务（Keeta等）客服系统产品运营，需要从全局视角出发为客户体验和效率负责，协同各业务完成完成客服系统建设，主动洞察和发现机会，推动服务体验和效率提升；
作为解决方案BP为中东/香港/巴西客服系统的运营工作负责，包含不限于与巴西客户沟通合作，深度了解巴西市场业务和服务需求并提供系统解决方案；
建立标准化产品宣导机制、流程和指标体系进行高效沟通，提高业务方对系统产品功能的认知理解程度，做…
4年以上互联网产品运营经验，同时具备B端运营经验优先，具备平台运营经验优先；
具备同理心，能够站在用户、业务、产品、行业等不同视角思考问题，较强的学习能力和独立思考能力，具…