客服大模型运营

岗位描述

1. 0-1大模型智能客服新范式构建：利用大模型技术，设计和实现智能客服系统，确保用户体验的连贯性和有效性，以提供更自然、更懂客户的交互体验。
2. 业务理解与需求分析：深入研究和理解业务，识别和分析客户的关键痛点和需求，确保对业务规则和服务逻辑有深刻的理解并有效落地。
3. 大模型的运营体系建立：构建可迭代的知识体系和数据体系，包括知识管理、数据管理等；开发和部署运营工具，产出标准的运营方法，并不断提高运营效…
4. 本科及以上学历，有大模型实操经验，对大模型应用方向有深度思考，对大模型领域较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能客服领域解决方案有较深理解。
5. 能够乐于深耕业…