用户体验运营专家

岗位描述

1. 通过对保险产品，用户体验流程及服务运营全场景深度分析，挖掘产品、服务流程不足，度量和洞察客户痛点及诉求；协调各方资源，通过项目管理形式，推动产品和服务问题改善落地。
2. 通过保险行业市场趋势判断及行业研究等多渠道，洞察用户痛点和需求，结合业务发展阶段针对性设计体验策略，打造体验优势助力业务发展；
3. 能快速适应业务发展和变化，持续创新，保持求知欲，驱动新产品业务发展与客户体验的孵化和沉淀。
4. 具备良好的需求洞察及协同能力，善于业务思考和资源整合，能独立开展跨团队项目、拿结果及复杂项目管理；
5. 有优秀项目管理及数据分析能力，有体验运营工作AI化的能力和成功实践经验；
6. 有保险行业产…