投资关系维护

岗位描述

1. 构建里白酒店投资人服务体验体系。对标行业优秀经验，结合里白酒店品牌设计分层的、务实的互动服务机制，提升投资体验。
2. 负责里白酒店投资人关系维护，投资服务群运营。传递品牌服务叙事信息并联动一线解决投资人问题与投诉。针对不同类型投资人通过服务群的精细化运营，制定服务策略，推动问题转化为标准化解决方案，降低重复咨询率，提升投资体验。
3. 制定策划投资人服务活动/会议/赋能培训等项目机制，加强投资人与品牌互动合…
4. 本科以上学历，8年及以上连锁品牌加盟服务体系经验，有服务体验类活动/会议/培训项目策划、运作经验。
5. 精通企业微信生态运营，利用AI工具实现标签化管理与分析，推动投资客诉…