高级it技术支持工程师

岗位描述

1. 负责输出专业、优质的IT技术支持，提供高效、贴心的IT现场解决服务；
2. 现场解决服务领域涵盖：计算机软、硬件、投影、电视、电话、文印、视频设备、多媒体终端、移动设备等；
3. 基于ITSM、ITIL标准化流程平台，按需解决和跟踪员工IT需求事件；
4. 负责电脑资产管理、配件管理，达成资产准确率；
5. 掌握计算机基础、熟悉Windows、Mac操作系统；
6. 根据业务不同需求，保持开放、持续学习新的知识和技能…
7. 本科及以上计算机网络，软件相关专业；
8. 熟练掌握Windows/Mac/iOS产品线常用维护技巧，能深入浅出的讲出维护原理；
9. 对计算机信息服务行业抱有热忱的心态，思维敏捷…