IT服务工程师实习生

岗位描述

岗位职责 1. 协助处理办公终端、账号权限、办公网络、会议系统及常用办公软件问题。 2. 参与电脑部署、软件安装、设备盘点、会议保障及其他现场IT服务工作。 3. 协助维护知识库、SOP和常见问题文档，推动服务内容标准化。 4. 使用AI工具辅助知识检索、问题分析、文档整理、数据处理及简单脚本编写。 5. 参与IT服务自动化和AI应用实践，如智能问答、工单分类、知识库及工作流建设。 6. 完成问题记录和处理结果… 任职要求 1. 本科及以上在读，计算机、网络工程、信息安全、自动化等相关专业优先。 2. 了解Windows或macOS操作系统、计算机硬件及基础网络知识。 3. 对IT服务和故障…