商家服务治理策略产品经理-抖音电商

岗位描述

1. 负责抖音电商商家服务治理策略产品设计，包括不限于商家客服和售后服务治理等；
2. 通过数据分析和用户调研，与运营、数据科学和战略等团队紧密协同，发现和定义商家服务治理方向的关键问题，并结合电商整体生态战略的长短期目标，产出产品策略解决方案，并推动上线、效果验证和持续迭代；
3. 结合抖音电商生态整体战略，围绕事前事中事后设计商家服务的正向牵引激励、负向问题治理策略，确保商家有良好的规则感知，实现平台、商家、创作…
4. 3年左右策略或治理产品经理岗位工作经验；
5. 具备优秀的数据分析能力和目标驱动力，能够以数据驱动进行产品的需求发现、改进和完善；
6. 优秀的逻辑思维能力、团队协作能力、沟通能力…