用户研究专家-财经

岗位描述

1. 负责财经业务线用户研究工作，围绕支付、消费金融、保险等业务场景，识别用户需求、体验问题与业务机会；
2. 根据业务目标拆解研究问题，独立设计并执行定性、定量研究方案，包括满意度监测、客群研究、问题归因、需求洞察与方案评估等；
3. 结合访谈、问卷、可用性测试、数据分析等方法，形成结构化研究结论，为产品优化、运营策略与业务决策提供依据；
4. 与产品、运营、风控、数据分析等团队协作，推动研究发现转化为可落地的优化方…
5. 本科及以上学历，统计学、社会学、心理学、市场营销、传播学、人类学等相关专业优先；
6. 具备用户研究或市场研究相关经验（有满意度监测、客群研究、用户画像、需求洞察或方案评估等项目…