用户体验AI产品经理（售后场景） - 抖音电商

岗位描述

团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。 1、负责飞鸽智能客服售后场景的产品规划与落地，围绕消费者进线进行售后协商的场景，设计可规模化复用的AI客服产品能力； 2、深入理解用户场景和电商商家经营诉求，结合不同行业… 1、2年及以上互联网产品经验，有电商、客服、导购转化或AI产品经验者优先； 2、具备扎实的AI产品理解，熟悉大模型应用、意图识别、模型训练、对话式Agent的基本原理，能够与算法团…