智能客服AI产品经理-中国广告产品

岗位描述

1. 负责商业化客户智能客服产品的规划与建设，面向广告主、代理商、销售提供投放审核类问题的一站式智能咨询服务；
2. 基于大模型Agent建设，持续提升问题解决率、降低转人工率；
3. 探索前置服务与审核Agent能力标准化输出，把高频问题在客户提问前解决，并对外赋能各投放业务线；
4. 建立服务数据指标体系，基于进线原声洞察反哺审核与治理产品优化。
5. 本科及以上学历，2年以上To B端/平台产品经理工作经验，有智能客服、客服平台、风控审核、商业化产品经验者优先；
6. 具备复杂To B端产品系统设计能力，能独立完成需求分析、产品方案设计与全链路落地；
7. 理解大模型/Agent能力边界与评测方法，…