线上技术支持工程师
理想汽车 · 北京
来源：理想汽车 官方招聘 · 更新于 2026-09-21 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招
岗位描述
职位描述 1.负责快速响应、处理客服400创建的技术支持工单 2.负责整理已知问题清单并传递至客服400团队 3.负责协助客服400团队提升客服人员工单处理能力 4.负责远程维修业务的落地执行，拦截不必要进店 5.负责识别、整理重点/批量线上问题，并反馈至后端 职位要求 1.车辆工程、汽车维修相关专业大专及以上学历 2.3年以上新能源汽车维修相关经验，1年以上辅助驾驶及智能空间诊断相关工作经历 3.熟练使用诊断工具、具备CAN数据信号分析能力 4.具备技术钻研精神，逻辑清晰，工作严谨 5.具备良好的学习能力、沟通能力及团队合作精神 6.具备对客能力，有客诉处理经验
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数据来源：腾讯招聘官方接口 + 美团招聘官方接口 + 网易招聘官方接口 + 字节跳动招聘官方接口 + 各企业官方招聘接口 · 更新于 2026-11-10，为快照数据，可能已变动。 请以 官方职位页面 为准。