交付顾问

岗位描述

工作内容： 1、交付全流程：独立完成交车、功能讲解、系统操作、开票等完整交付流程 2、客诉处理：现场独立处理各类客诉，包括质损车等疑难问题，不依赖成都远程支援 3、保障终检：交付工位环车检查、拍照留痕（不涉及专业维修，核心要求是细心+留痕） 4、横向协调：与2S商等外部合作方拉通协调 1. 作为小米汽车对客的专家级顾问，为用户提供全场景的解决方案和高品质的提车体验。 2. 优秀沟通协调能力，能高效对接内外团队；强客户服务意识与责任感；适应多任务快节奏；具备基础汽车知识与新能源功能讲解能力；熟练使用办公软件及业务系统。 3. 持有有效中国驾照（C1及以上），1年以上实际驾龄，且能够独立的在公共…