事故顾问-宁波

岗位描述

1. 作为服务中心售后事故维修业务接待人员，负责事故类业务线下服务，响应用户需求；
2. 负责事故定损，确定出险性质，判断维修项目和修复时间并进行准确评估；
3. 负责提供事故车报价给用户和保险公司，以及维修前的条款和状况谈判，及跟踪维修状况；
4. 协调门店内部资源，高效且准确完成定损和理赔工作，达到服务满意度和效率指标；
5. 执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行；
6. 以用户视角完成事故维…
7. 4年以上汽车售后经验，含3年以上事故服务岗位相关工作经验；
8. 专科或以上学历，汽车相关专业；
9. 熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识，具备一线维修经验者优先；
10. …