用户体验运营

蔚来 · 上海

来源：蔚来官方招聘 · 更新于 2026-07-21 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招

全职运营上海 6 年经验运营管理

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岗位描述

分析用户换电行为数据，打通车机、站端、云端多触点，推动产品体验优化与迭代
挖掘用户需求与体验痛点，主导体验方案设计、项目立项及跨部门落地
定义产品体验标准，论证方案的合理性与价值，对齐用户体验与业务目标
设计换电服务运营流程，沉淀标准化SOP，提升服务效率与一致性
搭建核心运营指标体系，分析数据，建设并迭代数据看板本科及以上学历，5 年及以上To C产品运营 / 用户体验相关经验具备强用户同理心与以用户为中心的产品思维，能深度洞察用户需求，平衡体验价值与业务目标具备扎实的数据分析能力，可通过用户行为数据、运营数据定位问题、论证方案价值、评估迭代效果
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