服务产品运营（上海）
蔚来 · 上海
来源：蔚来 官方招聘 · 更新于 2026-09-11 · 抓取快照，投递前请确认岗位仍在招
岗位描述
- NIO售后服务标准的运营和迭代（救援、取送车、二次物流等场景），并推动方案落地执行
- 持续优化服务无忧包履约项目的效率及成本
- 定期分析及评估服务商在满意度及运营效率中的表现，推动持续改进
- 协助区域在一些特殊场景的服务资源协调，对接服务商快速完成服务履约
- 其他项目管理工作，并对最终项目结果负责
- 其他内部或跨部门协同工作
- 本科及以上学历
- 具备较强逻辑思维及学习创新能力，善于归纳总结
- 沟通能力出色，执行力强，责任心强，能承受压力，注重团队协作
- 有新能源主机厂服务策略，道路救援运营管理经验的优先
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