新车交付专员-重庆

岗位描述

1. 订单统筹与前置筹备：对接销售及客户，梳理存量订单，把控各订单交付周期，提前完成客户预约，统筹落实交车全流程前期准备工作；
2. 交车手续办理：负责独立或协同合作4S店完成线下全套交车资料核验、签署等流程，同步指导客户完成线上订单确认、收尾操作；
3. 客户体验与风险管控：全程维护客户满意度，提前预判交付环节各类风险并做好管控；
4. 标准化交付仪式执行：按门店标准布置、开展交车仪式，提升客户交付体验。
5. 大专及以上学历，汽车相关专业优先；拥有2年以上新能源和燃油车交付经验，熟悉新车交付全流程（车辆整备、手续办理、上牌流程等），了解汽车行业法规、车辆相关知识及售后基础流程；熟练应用excel管…